メッセンジャーは、さまざまな状況でのコミュニケーションを可能にします。
例えば、
「こんな時間に電話するのは気がひける」
「メールだといつ返事が返ってくるか分からない」
といった状況でもメッセンジャーなら、
相手がオンラインなのかどうかが確認した上で会話を始められます。

また、周りにいる人たちに聞かれたくない内容でも
気にせずコミュニケーションできます。
テレビを見ながら、音楽を聴きながら会話したい時にも便利です。

また、複数の人たちとグループチャットを楽しむことも可能です。